お知らせ

画像: 受注確認(お問い合せ内容確認)メールが届かない場合につきまして

受注確認(お問い合せ内容確認)メールが届かない場合につきまして

2014年07月30日

 当店では「ご注文」「お問い合せ」「ご登録」完了時に自動送信システムを利用した内容の確認メールをお送りしていますが、万が一メールが届かない場合には下記のような原因が考えられます。

 

   ・迷惑メール対策機の等により迷惑メールフォルダに入っている

      ・メールアドレスが間違っている

   ・フリーメール・携帯会社のメールアドレスをご利用されている

   ・メールボックスの容量が一杯になっている

     ・メールの遅延、メールサーバの障害          

                                   ・・・など

               

 確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っていないか、ご利用のメールサービスの受信設定で当店のアドレス info@sweetfish.ocnk.net が受信可能かどうかの確認をお願い致します

また メールが届かなかった場合でもメール不達の連絡は当店側に来ないことが殆どのため、お手数をおかけ致しますがinfo@sweetfish.ocnk.net までご連絡をお願い致します。

 

 《 携帯電話会社のアドレスをお使いでメールが届かない場合 》

携帯会社のメールアドレスでは初期設定の段階でフィルタが厳しく設定されていたり、パソコンからのメールを受信しない設定となっている場合がございます。恐れ入りますが、受信設定をご確認頂きますと共に info@sweetfish.ocnk.netのアドレスの受信許可をして頂きますようお願い致します。 (※特にau携帯、スマートフォンに多くみられます。)

この場合もメール不達の連絡は当店側に来ないことが殆どのため、注文確認・お問い合せの自動確認メール、当店からの返信メールが届かない場合は誠にお手数をおかけ致しますが info@sweetfish.ocnk.net までご連絡頂きます様お願い致します。

 

 

 

 

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